Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

MadLabCore — contact@madlabcore.com
Les données collectées sur madlabcore.com sont traitées par MadLabCore, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de votre commande et à la gestion de votre compte :

• Identité : nom, prénom
• Contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse : adresse postale, code postal, ville
• Données techniques : adresse IP (pour les liens de téléchargement IP-lock), logs d'accès anonymes

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Le paiement est intégralement géré par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1), un prestataire tiers sécurisé.

3. Finalités du traitement

• Traitement et livraison de vos commandes
• Gestion de votre compte client et authentification
• Envoi de votre lien de paiement et de téléchargement
• Vérification OTP et sécurité des transactions
• Statistiques de visite anonymes (sans tiers publicitaires)

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (commande) pour les données transactionnelles, et sur notre intérêt légitime pour les statistiques de navigation anonymes.

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :

• Stripe — paiement sécurisé (PCI-DSS niveau 1)
• Ionos — hébergement serveur (UE)

6. Durée de conservation

• Données de compte : conservées jusqu'à suppression de votre compte ou 3 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Logs techniques : 12 mois

7. Cookies

Ce site utilise :

• Cookies essentiels : panier (mlc-cart), session utilisateur (mlc-auth), consentement cookie (mlc-cookie-ok) — durée de session ou 30 jours
• Cookies analytiques anonymes : comptage de visites via notre propre serveur, sans identifiant personnel ni tiers publicitaire

Pas de cookies Google Analytics, Facebook Pixel, ou publicitaires de quelque nature que ce soit.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas d'erreur
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits : contact@madlabcore.com. Délai de réponse : 30 jours maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Sécurité

Toutes les communications sont chiffrées via SSL/TLS (Let's Encrypt). Les mots de passe sont hachés avec bcrypt. Les liens de téléchargement sont sécurisés par IP-lock 48h et jeton unique. L'administration est protégée par authentification à deux facteurs (2FA SMS).

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